Geld gestort met andermans bankkaart en Unibet betaalt niet uit

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

We ontvangen veel klachten van spelers over casino’s en bookmakers. Soms zijn deze klachten terecht, maar soms ook niet. Zoals bijvoorbeeld een klacht die we ontvingen over Unibet.

De speler in kwestie heeft € 100 gestort bij Unibet. Dankzij de 200% casino bonus van Unibet, leverde dat ook nog een bonus op van 200 euro. Na het rondspelen van de bonus, had de speler een bedrag van € 4.000 in het account staan.

Unibet betaalde dit bedrag na controle niet uit. Naar achteraf bleek, terecht.

Gestort met andermans bankkaart; prijzengeld kwijt

De speler had de € 100 gestort met de bankkaart van haar zoon. Gokken via andermans bankrekening is bij de meeste casino’s niet toegestaan.

De meeste casino’s hebben dit duidelijk in hun voorwaarden staan. Unibet ook.In de algemene voorwaarden staat onder 3.7 duidelijk dat je enkel via je eigen kaart en via je eigen rekening geld mag storten bij Unibet.

Omdat de speler € 4.000 had gewonnen en er een uitbetaling was aangevraagd, controleerde Unibet het account van de speler. Toen bleek dat ze had gestort via de bankkaart van iemand anders. In dit geval haar zoon. Unibet besloot daarop de € 100 storting terug te betalen, het prijzengeld in te trekken en het account te blokkeren.

Is dat redelijk?

Ja. Geld storten via andermans rekening is erg fraudegevoelig. We zeggen niet dat het in dit geval het geval is, maar er zijn voldoende voorbeelden van spelers die ongevraagd speelden met de kaart van hun kinderen, ouders, grootouders, partner, et cetera. Ook is voor ’n casino op zo’n moment niet duidelijk wie er precies speelt: degene op wiens naam het casino account staat of de rekeninghouder.

Het risico is voor het online casino te groot dat het gaat om geld dat zonder toestemming is overgeboekt of dat ’n speler onder andermans naam speelt.

Als speler dien je ook de algemene voorwaarden vooraf door te nemen en je hier aan te houden. In dit geval heeft Unibet duidelijk vermeld dat je enkel via je eigen kaart mag spelen. Omdat dit geen onredelijke voorwaarde is, kunnen we in deze kwestie helaas niets betekenen voor de speler.

De dure les is in dit geval om enkel te storten via je eigen bankrekening en eigen bankkaart.

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Leave a Comment