Slot ontwikkelaar Stakelogic heeft een stevige slag geslagen. Het bedrijf heeft niemand minder dan DJ Hardwell gestrikt om als gezicht te dienen voor een nieuwe slot machine. De slot krijgt de naam Hardwell.
Vandaag presenteerde Stakelogic de nieuwe slot machine Hardwell op ICE 2018, een belangrijke, internationale gokbeurs. CasinosBelgië was er (natuurlijk) bij.
Stakelogic is een voortzetting van Sheriff Gaming en onderdeel van Novomatic. Novomatic kocht Sheriff Gaming over nadat het failliet werd verklaard.
Je kunt Hardwell binnenkort spelen bij Unibet, het enige legale casino in België waar je kunt spelen op slots van Stakelogic.
DJ Hardwell slot machine
De slot machine is natuurlijk voorzien van een soundtrack met muziek van DJ Hardwell. Vooral een aantal winnende spins zijn voorzien van lekkere dansmuziek. Natuurlijk hebben we even gespeeld op de slot machine. Vooral het bonusspel mag er zijn.
Stakelogic lijkt ingespeeld te hebben op de hype en discussie rondom de loot boxes. Je kiest voor het bonusspel begint namelijk uit vier mystery boxen. In elk van deze mystery boxen zitten extra features voor het bonusspel verstopt.
Deze features zijn extra Wild-symbolen, maar ook multipliers tot maximaal 10x. Hardwell vermenigvuldigt in dat geval de winsten in het bonusspel met de factor 10. Een andere extra feature die je kunt winnen is dat de slot uitbetaalt van rechts naar links én van links naar rechts.
Wie is DJ Hardwell?
Achter de artiestennaam Hardwell gaat de Nederlander Robbert van de Corput schuil. Van de Corput staat bekend als een van de beste dj’s ter wereld. In 2013 en 2014 werd hij zelfs uitgeroepen tot beste dj ter wereld door het toonaangevende Britse blad DJ Mag.
Videoverslagen van de shows van DJ Hardwell op Tomorrowland trokken op YouTube maar liefst 25 miljoen kijkers.
In 2016 annuleerde Hardwell een optreden in het Antwerpse Sportpeleis. Van de Corput zou hier optreden in het kader van zijn wereldtournee United We Are. Het optreden werd afgelast in verband met de aanslagen in Brussel.
Het kwam de populariteit van Hardwell in ons land niet ten goede. Eerder kreeg Hardwell in ons land al kritiek vanwege een zure tweet na de verkiezing van Dimitri Vegas & Like Mike tot beste dj’s ter wereld. Dimitri Vegas & Like Mike stootten hiermee Hardwell van de troon af. Hardwell insinueerde via Twitter dat ze via technische trucjes de verkiezing zouden hebben gewonnen.
Stakelogic
Voorheen ging Stakelogic door het leven als Sheriff Gaming. Sheriff Gaming was ooit de rijzende ster in de online gokindustrie. Ooit was Sheriff Gaming de motor van het succes van Amsterdams Casino bij onze noorderburen.
Toen ontstonden er achter problemen. De Nederlandse justitie deed invallen bij Amsterdams Casino en Sheriff Gaming, waarna zowel de spellen van Sheriff Gaming als Amsterdams Casino offline werden gehaald.
Sheriff Gaming werd vervolgens failliet verklaard. Uiteindelijk nam Novomatic de failliete boedel van Sheriff Gaming over. Sheriff Gaming werd omgedoopt in Stakelogic. Stakelogic is uitgergroeid tot de digitale tak van Novomatic.
In ons land biedt enkel Unibet slot machines aan van Stakelogic. Voor nieuwe spelers heeft Unibet nu een bonus van 200% tot maximaal € 160, aangevuld met 150 gratis spins!
NetEnt heeft op de internationale gokbeurs ICE 2018 een viertal nieuwe gokkasten aangekondigd. Het belooft een spectaculair jaar te worden. NetEnt komt namelijk met maar liefst drie “branded” slot machines. Ook komt NetEnt met een slot machine met de nieuwe Virtual Reality-technologie.
Vier slot machines die we in 2018 zeker kunnen verwachten zijn:
Gonzo’s Quest VR
Narcos
Jumanji
Vikings.
Je kunt deze slot machines na de release spelen bij alle legale online casino’s met slots van NetEnt. In België zijn dat onder meer Casino 777, Unibet en Circus.
Gonzo’s Quest VR
Natuurlijk ken je Gonzo’s Quest wel. Het is een van de populairste slot machines van NetEnt en zelfs een van de populairste slots van dit moment. Niet alleen in ons land, maar ook in de rest van Europa.
NetEnt komt nu met een speciale Virtual Reality-versie van deze populaire slot machine. Zo gauw als je de speciale Virtual Reality bril – al te koop vanaf zo’n € 20 – opzet, gaat er een hele nieuwe virtuele wereld voor je open.
Gonzo’s Quest komt compleet tot leven. Er is volop interactie met Gonzo en als je wat wint, zie je de muntjes naar je toe komen vliegen.
NetEnt maakt optimaal gebruik van de mogelijkheden van Virtual Reality. Zo hoef je bijvoorbeeld het spel niet meer te verlaten om de uitbetalingstabel te bekijken. Je kijkt simpel naar links en daar zie je dan direct de uitbetalingstabel van Gonzo’s Quest VR.
Narcos
De spectaculairste nieuwe slot machine van 2018 kan zomaar eens Narcos worden. Narcos is de populairste serie op Netflix. Narcos is een televisieserie waarin de Amerikaanse Drugs Enforcement Administration (DEA) jaagt op het Medellin-kartel van de beruchte Pablo Escobar.
We verwachten in de slot machine veel animaties en afbeeldingen uit de serie. NetEnt heeft namelijk de rechten hiervoor gekocht van de producent van de serie, Gaumont International TV.
Mogelijk dat ook enkele van de bonus features een link zullen hebben met Pablo Escobar en de handel en wandel van zijn beruchte Medellin-kartel.
Vikings
Ook de slot machine Vikings is gebaseerd op een populaire televisieserie. Vikings gaat over Ragnar Lodbrok, een van de leiders van de norse en stoere vikingen.
Ragnar Ladbrok gaat op rooftocht richting Engeland, omdat hij gehoord heeft dat daar enkele waardevolle schatten verborgen liggen.
Ragnar komt echter in conflict met zijn baas. Zijn baas, de Jarl, wil dat hij richting het oosten vaart, maar Ragnar ziet meer heil in een tocht richting het Westen. Uiteindelijk doodt Ragnar zijn koning, waardoor hij de nieuwe koning van de vikingen wordt.
NetEnt gaat een slot machine maken van dit spektakel.
Jumanji
De derde gokkast is niet gebaseerd op een televisieserie, maar op een film. Jumanji is een film die sinds eind 2017 weer in de bioscopen is te zien. Deze film is een vervolg op Jumanji uit 1995.
In Jumanji spelen vier tieners een gezelschapsspel. Dit spel blijkt echter te zijn dan de vier jongelingen hadden gehoopt. De hoofdrolspelers komen terecht in de levensechte videoversie van Jumanji.
De exacte releasedatum van Jumanji is helaas nog niet bekend gemaakt.
De Nederlandse Kansspelcommissie, de Kansspelautoriteit, heeft een brief gestuurd naar alle Europese collega’s. Ook bij de Kansspelcommissie in ons land is dus zo’n brief op de deurmat gevallen. In deze brief verzoekt de Kansspelautoriteit aan de Kansspelcommissie om haar vergunninghouders te waarschuwen voor de Nederlandse Kansspelautoriteit. Belgische casino’s zonder vergunning in Nederland mogen zich volgens de Kansspelautoriteit niet richten op Nederlandse spelers.
Richten op Nederland betekent in dit geval een website in de Nederlandse taal, Nederlandse symbolen en het gebruik maken van in Nederland gangbare online betaalmethoden. Oftewel iDEAL. Napoleon Games sloot enige tijd geleden al de deur voor Nederlandse spelers.
Illegaal, zonder vergunning en niet gereguleerd.
In de brief van twee A-tjes licht de Kansspelautoriteit het verschil toe tussen illegaal, niet-gereguleerd en onvergund. Het komt er kortweg op neer dat dit allemaal hetzelfde is. De Kansspelautoriteit schrijft in haar brief dat de Nederlandse wet vooralsnog niet voorziet in het uitschrijven van kansspelvergunningen voor online casino’s en bookmakers. Gevolg hiervan is dat er geen vergunningen zijn uitgegeven. Wat niet vergund is, is niet-gereguleerd en dus illegaal, aldus de brief.
In de brief roepen de Nederlanders de Kansspelcommissie op om haar vergunninghouders attent te maken op het beleid in Nederland en te waarschuwen voor de mogelijke gevolgen van het zich richten op Nederlandse spelers. Vooral in ons land is dat natuurlijk pikant, omdat we het enige Europese land zijn dat een taal deelt met de Nederlanders.
Enige tijd bekritiseerde Jannie Haek, de topman van de Nationale Loterij de Kansspelcommissie in ons land. Hierbij noemde hij Nederland als een land waar het wel goed is geregeld. Nu vragen de Nederlanders aan onze Kansspelcommissie om online casino’s en bookmakers te wijzen op het beleid in Nederland.
Gaat iDEAL verdwijnen als betaalmethode?
Dat is nog maar zeer de vraag natuurlijk. Belgische casino’s hebben een hele goede reden om het ‘Nederlandse’ iDEAL aan te bieden. In België wonen zo’n 150 duizend personen met de Nederlandse nationaliteit. Een groot deel van hen bankiert via een Nederlandse bank. Dat betekent geen Bancontact Mister Cash, maar wel iDEAL. Ongeveer 40 duizend inwoners van België, waaronder ook veel mensen met de Belgische nationaliteit, werken in Nederland. Vaak krijgen zij hun salaris uitbetaald op een Nederlandse bankrekening. Daardoor maken ook zij gebruik van iDEAL in plaats van Bancontact Mister Cash.
Napoleon Games koos alvast eieren voor haar geld. Wie met een Nederlands IP-adres naar de website surft, krijgt een Engelstalige website te zien. Ook is Napoleon Games enkel nog toegankelijk voor spelers die in België of in Frankrijk woonachtig zijn. Unibet, Ladbrokes, BWin en Betway accepteerden al langer enkel inschrijvingen van inwoners van België.
Star Casino, Golden Palace en Circus accepteren inschrijvingen uit allerlei landen, waaronder ook Nederland. Circus en Star Casino bieden vooralsnog ook iDEAL aan als betaalmethode. Dat geldt ook voor Casino 777.
Mag ik als Nederbelg spelen bij een online casino?
Ja, dat mag. Nederbelgen, personen met de Nederlandse nationaliteit en woonachtig in België, vallen onder de Belgische wetgeving. De Belgische wetgeving schrijft voor dat inwoners van België, ongeacht welke nationaliteit ze bezitten, legaal mogen gokken bij goksites met een vergunning van de Kansspelcommissie. Het gokken via websites die geen vergunning hebben van de Kansspelcommissie is verboden.
Dat geldt ook voor gokken via websites met een vergunning uit landen als Curaçao en Malta. Deze online casino’s beschikken weliswaar over een vergunning, maar deze vergunning is niet geldig in België. Het spelen bij Maltese en Curaçaose goksites vanuit België is dan ook verboden. Uit klachten van spelers is ook al diverse keren gebleken dat je in geval van problemen nergens terecht kunt. Online gokken is in Curaçao en Malta vooral een kwestie van belasting heffen en niet van spelersbescherming.
Het spelen via goksites met een Belgische vergunning is echter perfect legaal. Je vindt op deze website een overzicht van legale online casino’s.
De eerste vergadering van de Kansspelcommissie in 2018 heeft plaatsgevonden. Dat heeft (helaas) niet geleid tot nieuwe vergunningen voor nieuwe, legale kansspelaanbieders. Wel zijn er een drietal online casino’s toegevoegd aan de zwarte lijst van de Kansspelcommissie.
Spelers riskeren boetes vanaf € 208 tot maar liefst € 200.000 als ze toch spelen bij illegale casino’s op de zwarte lijst. De casino’s zelf kunnen zich vanaf 2018 ook verwachten aan fikse boetes. Deze boete kan oplopen tot € 800.000.
De drie nieuwe casino’s op de zwarte lijst, blijken te zijn van operators die al veelvuldig op de zwarte lijst staan. Telkens komen ze weer met nieuwe online casino’s. Het zou beter zijn als de operators achter deze illegale casino’s hard aangepakt zouden kunnen worden.
Palace of Chance
Het Palace of Chance heeft de “eer” om als eerste illegale casino in 2018 toegevoegd te worden aan de zwarte lijst.
Palace of Chance is een casino dat draait op de software van Real Time Gaming. De software van Real Time Gaming staat in de gokindustrie bekend als onbetrouwbaar. Soms vallen er jackpots die dan achteraf niet worden uitbetaald, omdat het een technische storting zou betreffen.
Er is geen enkel land waar Real Time Gaming aan een vergunning is weten te geraken. Zelfs Curaçao, normaal toch redelijk makkelijk met het verstrekken van vergunningen, wil haar handen niet branden aan de cowboys van Real Time Gaming.
Er staan al wat andere casino’s van Real Time Gaming op de zwarte lijst, zoals onder meer Raging Bull Casino, Cool Cat Casino en Silver Oak Casino.
Casino Astral
Ook Casino Astral is van een oude bekende, namelijk de Game Tech Group N.V. Deze groep staat in de gokindustrie bekend wegens het niet uitbetalen van spelersgeld en het hacken van websites om zo reclame voor hun onbetrouwbare casino’s te spammen.
Er staan al vele casino’s van de Game Tech Group N.V. op de zwarte lijst. Onder meer Ramses Gold, Casino 1 Club, Cashpot Casino en Osiris Casino zijn van deze zelfde Game Tech Group.
Casino Astral hangt ook weer aan elkaar van een wirwar een dubieuze vennootschappen. De Game Tech Group N.V. is gevestigd op Curaçao op een brievenbusadres in het befaamde E-Commerce Park. De eigenaar van dit bedrijf zou dan weer Supaze Limited zijn, een bedrijf dat is gevestigd in Cyprus.
Boss Casino
Als derde casino is Boss Casino toegevoegd aan de zwarte lijst. Dit casino is eigendom van de Boss Gaming Group N.V. Inwoners van België kunnen zich registreren bij Boss Casino en hier om echt geld gokken. Boss Casino beschikt echter niet over een vergunning van de Kansspelcommissie. Illegaal dus.
Boss Gaming Group blijkt ook zelf een white label platform aan te bieden. Men adverteert met “binnen 60 dagen je eigen casino online”. Iedereen kan dus via Boss Gaming snel een eigen, illegale casino regelen. We verwachten dan ook dat er de komende tijd nog wel meer casino’s van Boss Gaming Group op de zwarte lijst terecht zullen komen.
Boss Gaming Group opereert met vennootschappen uit Curaçao en Cyprus, maar is in werkelijkheid gevestigd in de Oekraïne.
Wil je graag spelen bij een betrouwbaar online casino? Speel dan bij een van de legale Belgische casino’s aangeraden door CasinosBelgie.be.
Golden Palace heeft recentelijk heel wat nieuwe slot machines toegevoegd aan het gamma. Om dat wat in de verf te zetten, is er nu een dagelijkse Spin & Win actie. Elke dag verloot Golden Palace € 100 bonusgeld aan iedereen die minimaal 10 spins speelt op de slot machine van de dag.
Heb je nog geen account bij Golden Palace? De eerste € 5 krijg je helemaal gratis bij inschrijving. Na het bevestigen van je account, staat er € 5 speelgeld voor je klaar.
Op de promotiepagina van de website van Golden Palace, kun je dagelijks zien welke slot is uitgeroepen tot ‘Spel van de dag’. Vandaag is dat bijvoorbeeld Zoom van Thunderkick.
Je doet mee door minimaal 10 keer te spelen op de slot machine van de dag. Het speelt geen rol met welke inzet je dat doet. Of je nu speelt met de minimale inzet of met de maximale inzet, elke speler die minimaal 10 keer speelt, heeft één kans op de € 100. Golden Palace verloot elke dag deze € 100.
Voorwaarden promotie Spin & Win
Je komt in aanmerking voor de € 100 bonusgeld als je minimaal 10 keer hebt gespeeld op de slot machine van de dag. De hoogte van je inzet speelt geen rol, maar alleen spins om echt geld tellen mee. Je doet dus niet mee voor de verloten als je enkel in de oefenmodus hebt gespeeld.
De prijs van € 100 betreft bonusgeld. Dat wil zeggen dat hier bonusvoorwaarden op van toepassing zijn. Nu zijn deze bonusvoorwaarden uitermate gunstig op Golden Palace, maar we vermelden ze toch maar even:
er geldt een rondspeelvoorwaarde van 20 keer. Je kunt het geld inzetten in zowel het casino als op de sportweddenschappen.
Slot machines tellen voor 100% mee bij het rondspelen, spellen als roulette, blackjack en videopoker slechts voor 25%. Craps telt niet mee.
Enkel sportweddenschappen vanaf een notering van 1,70 tellen mee voor het rondspelen van bonusgeld.
Bonus bij de eerste storting
Golden Palace geeft niet enkel een registratiebonus weg. Ook bij de eerste storting die je doet bij dit online casino, krijg je een bonus.
Je ontvangt de bonus als je de bonuscode GP500 gebruikt bij je eerste storting. De bonus is 100% van het gestorte bedrag. Daarbij geldt een maximum te ontvangen bonus van € 500. Stel dat je € 500 stort, dan krijg je € 500 bonus.
Voor deze bonus gelden de gebruikelijke bonusvoorwaarden van Golden Palace. Dat wil zeggen dat je de bonus 20 keer rond moet spelen voor je het bonusgeld uit kunt laten betalen.
Vanaf 22 februari kun je deze slot machine spelen in alle online casino’s met spellen van NetEnt – Asgardian Stones.
Asgardian Stones is een slot machine gebaseerd op de legende over Asgard. Asgard is het fort waar volgens de oude Noorse mythologie de Noorse Goden woonden. Asgardian Stones speel je met op de achtergrond het imposante fort Asgard.
In België kun je deze slot machine vanaf 22 februari legaal spelen bij Casino 777, BWin, Circus en Unibet. Asgardian Stones is dan beschikbaar via desktop, laptop, tablet en ook via de mobiele telefoon.
Het wordt de derde nieuwe slot machine van NetEnt in 2018. Eerder lanceerde de Zweedse slot provider The Phantom’s Curse en Twin Spin Deluxe. Komende week volgt Fruit Spin, een combinatie tussen een videoslot en een fruitautomaat.
Asgardian Stones slot machine
Fabrikant NetEnt geeft middels een officiële preview alvast een inkijkje in wat we kunnen verwachten op 22 februari.
Een van de zaken die direct in het oog springen, is dat Asgardian Stones geen reel-mechanisme heeft, maar dat de stenen naar beneden vallen. NetEnt gebruikte dit mechanisme al eerder in Gonzo’s Quest.
Na elke winnende combinatie, exploderen de symbolen die onderdeel waren van die winnende combinatie. Er vallen vervolgens weer nieuwe stenen naar beneden. Deze stenen komen te liggen op de lege plekken. Zo heb je nog een extra kans om een winnende combinatie te vormen.
De mega symbolen maken het makkelijker om winnende combinaties te vormen. Deze Mega Symbolen zijn twee rijen breed en twee rijen hoog. Je hebt dan al gauw winnende combinaties te pakken op meerdere winlijnen tegelijk.
Bonusspel Asgardian Stones
Een van de mega symbolen is een groot rad. Op dit rad staan drie geldprijzen en drie keer 5 bonus spins. De wijzer van het rad beslaat maar liefst 3 van de 8 vakken op het rad. Je wint dus:
een geldprijs
tot maximaal 15 spins
een combinatie tussen spins en een geldprijs.
Tijdens deze free spins speel je met een multiplier. Deze multiplier is zichtbaar naast het speelveld en kan oplopen tot maximaal 4 keer.
Je kunt tijdens dit bonusspel nog extra free spins en cash wins vrijspelen. Je kunt zo behoorlijk wat bonus spins spelen. Als het even meezit, doe je dat met een multiplier van maximaal vier keer.
We gaan het bijna denken. Eerder schreven we over Play ’n Go slot machines waarbij een aantal zaken onduidelijk waren:
het uitbetalingspercentage
de plaats waar de spelserver is gevestigd.
Simpele vragen. Essentiële vragen. Het uitbetalingspercentage zegt namelijk wat over je winkansen. De plaats waar de spelserver is gevestigd zou, conform de Belgische kansspelwet, België moeten zijn.
Echter noch StarCasino.be noch Play ’n Go wil antwoord geven op deze vragen. StarCasino.be wijst naar Play ’n Go, Play ’n Go wijst naar StarCasino.be.
StarCasino is blijkbaar niet in staat antwoord te geven op deze simpele vragen. De helpdesk meldt dat we “antwoord krijgen zo gauw als men de gewenste informatie heeft”. Het begint sterk te lijken op onwil van Star Casino.
Wij raden iedereen, in ieder geval tot dat moment, af om te spelen bij Star Casino. Men is blijkbaar beter in het bedenken van ‘gevatte’ reclamecampagnes dan het beantwoorden van eenvoudige vragen over het eigen casinoproduct.
Update 31 januari: reactie Star Casino toegevoegd aan het artikel.
Het uitkeringspercentage ontbreekt bij StarCasino.
Wat is er precies aan de hand?
De spelprovider Play ’n Go blijkt slot machines af te leveren met verschillende uitkeringspercentages. We constateerden eerder al dat één en dezelfde gokkast bij casino’s als Unibet en Casino 777 een hoger uitbetalingspercentage heeft dan bij sommige illegale online casino’s. Dat betekent dat er bij deze legale casino’s meer geld in de prijzenpot komt dan bij de illegale casino’s.
Het legale casino Star Casino blijkt echter Play ’n Go slot machines aan te bieden met een onbekend uitkeringspercentage. In de handleiding van de spellen blijkt dat het uitkeringspercentage vakkundig is verwijderd. Dat is zorgelijk, want zo weet je als speler niet welk percentage van de inzet ten goede komt aan de prijzenpot.
Ook doet de domeinnaam van de handleiding vermoeden dat de server niet draait vanuit België, maar vanuit Curaçao. De Belgische kansspelwet schrijft voor dat de spelservers moeten draaien vanuit België.
We hebben daarom de volgende, simpele vragen gesteld aan Star Casino:
waarom zijn de uitkeringspercentages weggehaald uit de handleidingen van Play ’n Go slot machines ?
wat zijn effectief de uitkeringspercentages van Play ’n Go slot machines bij Star Casino?
waar staat de spelserver van de Play ’n Go slot machines bij Star Casino?
Casino 777 laat wel het uitkeringspercentage zien.
Reactie van Star Casino
De helpdesk van Star Casino blijkt niet in staat om deze, eenvoudige, vragen te beantwoorden. Het kost ons ongeveer een half uur voordat de helpdeskmedewerker de vraag goed begrijpt. Ze geeft aan dat men er per e-mail op terugkomt, omdat ze het antwoord zo niet weet.
Een dag later krijgen we antwoord van ene Mark. Hij vertelt ons dat informatie over RTP (uitkeringspercentage) beschikbaar is bij de spellen. Dat blijkt de eerste leugen te zijn van Mark, want bij nazicht blijkt het uitkeringspercentage nog altijd niet in de game manual te staan bij Play ’n Go slot machines bij Star Casino.
Mark reageert daarop met de volgende leugen. Deze informatie zou niet beschikbaar zijn. Ook deze stelling van Mark is eenvoudig onderuit te halen. Concurrenten als Unibet en Casino 777 hebben namelijk wel slot machines van Play ’n Go met het uitkeringspercentage in de game manual.
Ook Unibet laat het uitkeringspercentage zien.
Helpdesk blijft liegen
Daarna reageert ene Anja. Ze legt de bal neer bij Play ’n Go. Play ’n Go zou verantwoordelijk zijn voor deze informatie en ze vraagt zich ook af waar we ons druk om maken. Het geven van essentiële informatie als het uitkeringspercentage en de locatie van de server is volgens Anja wettelijk niet verplicht. Ze verwijst ons naar de website van Play ’n Go, omdat daar de uitkeringspercentages staan.
Ook hier probeert een helpdeskmedewerker van Star Casino ons weer om de tuin te leiden. De uitkeringspercentages op de website van Play ’n Go zijn namelijk ’n soort van basis. Het effectieve uitkeringspercentage wijkt af en er zijn dan ook nog slot machines met een lager uitkeringspercentage dan het ‘basis-uitkeringspercentage’ in omloop.
Na onze reactie blijft het stil en dat is het nu al bijna twee weken. We informeren daarop maar weer eens bij de helpdesk van Star Casino. Deze helpdesk verschuilt zich achter de technische afdeling. We moeten het doen met “U krijgt antwoord zo gauw als we het weten”. Een concrete datum weigert Star Casino te noemen.
Update: reactie Star Casino
Na publicatie van dit artikel, ontvingen we per e-mail bericht van StarCasino. In dit bericht stelt Star Casino dat het effectieve uitbetalingspercentage op Play ’n Go slots afgelopen maand 98 procent bedroeg.
Star Casino beweert dat het percentage nooit uit de game manual is gehaald en dat men de standaard configuratie van Play ’n Go slots gebruikt. Men stelt ook dat het uitkeringspercentage bij Star Casino gelijk is aan dat van Casino 777 en Unibet. Aan Play ’n Go is verzocht om het uitkeringspercentage toe te voegen aan de game manual.
Reactie Play ’n Go
Off the record laten medewerkers van online casino’s ons weten dat Play ’n Go gokkasten aanbiedt vanaf verschillende servers en met verschillende uitkeringspercentages. Het casino kiest zelf welke optie men wil. Deze casino medewerker wil enkel anoniem zijn toelichting geven, omdat het contract tussen zijn casino en Play ’n Go een zogenaamde NDA-clausule bevat. Dat betekent dat er geen ‘bedrijfsgeheimen’ van Play ’n Go prijsgegeven mogen worden. Dit op straffe van een boete.
Natuurlijk hebben we navraag gedaan bij Play ’n Go. Een medewerker van Play ’n Go laat het volgende weten.
All our games are having a default RTP of 96%. For example, Book of Dead has 96,21%, Holiday Season 96,51%, etc. Depending on which market and jurisdiction the client want to use/launch the game, we’ve added different RTP levels. So Play ’n GO releases the games with 96,xx% by default, then the client can change to another config if they choose to do so. So each operator act on their own.
Duidelijk. Play ’n Go levert diverse opties aan en de operator maakt de keuze. Unibet en Casino 777 kiezen voor de versie met de hoogste RTP en de RTP transparant in de game manual. Star Casino kiest voor een versie waarbij de RTP onduidelijk is en deze vakkundig is weggemoffeld uit de game manual.
Een afsluitende vraag. Waar speelt u het best op een slot machine van Play ’n GO?
Niet alleen illegale casino’s mogen zich zorgen maken over de 20 extra personeelsleden die de Kansspelcommissie aanwerft en inzet voor extra toezicht op online gokken. Ook legale casino’s moeten op hun tellen passen.
Helaas blijkt er bij sommige online casino’s ook nog weleens het één en ander mis te zijn. Een schrijnend voorbeeld vinden we Circus. Circus is een legaal online casino, maar maakt al enige tijd een bijzonder slechte beurt.
We zetten in dit artikel een aantal incidenten bij Circus op een rijtje. Het moge duidelijk zijn. We kunnen amper nog van incidenten spreken. Er (b)lijkt structureel het een en ander mis te zijn bij Circus. Ook Circus mag wel op haar tellen passen als de Kansspelcommissie uit gaat breiden en meer werk gaat maken van het houden van toezicht op online gokken.
Speel je bij Circus? En heb je ook klachten over Circus? Of ben je juist heel tevreden… Laat het ons weten!
Circus.be uitbetalingen: veel klachten
We ontvangen regelmatig klachten van spelers over late uitbetalingen bij Circus. Opvallend is dat ook andere online speelhallen die draaien op het platform van Gaming1, slecht scoren op dit punt. Gaming1 is het bedrijf achter Circus. Online speelhallen als Golden Vegas, Magic Wins, Bet 333 en Panaché draaien op het platform van Gaming1.
Het gaat meestal fout bij de ondertussen authentificatie-afdeling van Circus. Voordat een uitbetaling gedaan kan worden, dienen spelers een aantal documenten in te sturen. Deze documenten dienen om hun identiteit te bewijzen en je adres aan te tonen. Dat is wettelijk verplicht. Helaas duurt het bij Circus soms meer dan twee weken voor deze documenten zijn gecontroleerd.
Spelers die navraag doen bij de helpdesk, zien zich geconfronteerd met een helpdesk die zich verschuilt achter deze authentificatie-afdeling.
Zo werkt Play Safe bij Circus
Geblokkeerde speler lokken met bonus
Een ander schrijnend voorval was het voorval waarbij de helpdesk van Circus een speler probeerde over te halen om zijn account weer te heropenen. Deze speler had zijn account laten blokkeren in verband met gokproblemen. Hij had contact opgenomen met de helpdesk om zijn accountsaldo uit te laten betalen. Niet om weer te gaan gokken. Meer nog: de speler kampte met gokverslaving en wilde zijn account laten blokkeren.
De helpdesk van Circus blokkeerde het account aanvankelijk niet, maar benadrukte bij de speler vooral dat het accountsaldo nog altijd ingezet kon worden om te gokken. Uiteindelijk stapte de speler naar de Kansspelcommissie, waarop Circus het account dan toch blokkeerde.
Toen de speler navraag deed naar de stand van zaken van het uitbetalen van zijn accountsaldo, probeerde Circus de speler over te halen zijn account te heropenen. De speler kreeg een bonus van € 50, gratis en zonder te storten, als hij zijn account weer zou heropenen.
Stortingen niet bijgeschreven in het account
We ontvangen ook nog weleens klachten van spelers die geld storten, maar dit niet bijgeschreven zien in hun account. Normaal gesproken verschijnt via Hipay of Bancontact gestort geld, direct in het account. Bij Circus en andere speelhallen op het Gaming 1 platform is er helaas nog weleens sprake van een storing.
Uit klachten van spelers blijkt dat de helpdesk zich ook dan verschuilt achter een andere afdeling. In het meest recente geval duurde het tot maar liefst 11 dagen voor de speler eindelijk het gestorte geld in zijn account zag verschijnen. Ondertussen werd deze speler niet bepaald netjes behandeld door de helpdesk van Gaming1.
Circus legt uit hoe je toch via een kredietkaart kunt spelen.
Gokken via de kredietkaart bij Circus
Het is goksites in België wettelijk verboden om stortingen via de kredietkaart te accepteren. Deze regel is ingevoerd om spelers tegen zichzelf in bescherming te nemen. Via de kredietkaart kunnen spelers namelijk gokken met geld dat ze feitelijk niet hebben.
Sommige problematische spelers vergokken hun salaris of OCMW-uitkering nog voor ze het hebben ontvangen. Dat doet men via de kredietkaart. De stortingen in het casino worden verricht via de kredietkaart, waarna de afschrijving plaatsvindt als de uitkering of het salaris is gestort.
De wetgever heeft hier op ingespeeld door een verbod in te stellen voor gokken via de kredietkaart. Circus legt op de website echter haarfijn uit hoe je dit verbod kunt omzeilen. Men legt uit dat je via HiPay via je Visa- of Mastercard kredietkaart geld kunt storten op je account bij Circus.
Slots van fabrikanten zonder vergunning
Het blijkt dat er via de website van Circus ook gespeeld op slot machines waarvoor geen E-vergunning is afgegeven. In België moeten fabrikanten van slot machines een E-vergunning aanvragen. Voor zo’n E-vergunning geldt er een lijvig keuringsprotocol van 86 bladzijden. Hierdoor zijn spelers verzekerd van eerlijk spel.
Wat schetst echter onze verbazing: via de website van Circus kunnen we spelen op slot machines van Betsoft, een bedrijf dat nergens een vergunning heeft en zeker niet in België.
In het verleden hebben zich diverse kwalijke incidenten voorgedaan rondom slot machines van Betsoft. Zo is bijvoorbeeld al eens gebleken dat bepaalde jackpots onmogelijk gewonnen konden worden. Het is dan ook niet voor niets dat Betsoft in geen enkel land een vergunning heeft.
Toch weet men via een omweg slot machines aan te bieden in België. Via de E-vergunning van Gaming1, komen de (onbetrouwbare) slot machines van Betsoft op je scherm terecht.
Voldoen alle automaten wel aan de wettelijke vereisten?
Sommige spellen blijken ook niet te voldoen aan de eisen die wettelijk worden gesteld aan een slot machine. Zo mag een “alternatief spel na een winnend spel” geen “dubbel of nothing”-spel zijn. Een speler moet een kans groter dan 50% hebben om het alternatieve spel winnend af te sluiten.
Dat is niet het geval bij de “double or nothing” en “kop of munt” spellen op de slot machines van Amatic en Betsoft. De winkans bij “kop of munt” of “rood of zwart” is met 50% niet ‘meer dan 50%’. Amatic geeft ook gelegenheid om in te zetten op het symbool van een speelkaart. Deze inzet kent een winkans van 25%.
De vraag is dus in hoeverre deze slot machines reglementair zijn.
Gaming1 slot machine benadeelt spelers
Alsof dat allemaal nog niet genoeg is, blijken ook de (wel vergunde) slot machines van eigen makelij niet altijd te werken zoals dat moet. Dat blijkt uit een klacht die is ingediend bij de website OnlineCasino.Vlaanderen.
Een speelster draait hier een winnende combinatie, maar krijgt geen prijzengeld uit te keren. Dat is diverse keren gebeurd, waarna de speelster besloot om voortaan een video te maken van het spelen op de slot Wild Bots Orchestra van Gaming1. Hieruit blijkt inderdaad dat winnende spins niet altijd worden beloond met een prijs.
Nadat de speelster flink heeft geklaagd, kreeg ze van Circus haar inzet terug plus een bonus van 5 euro. Naar haar winst kan ze fluiten. Het spel Wild Bots Orchestra is inmiddels offline gehaald,
Mogelijk zijn er meer spelers benadeeld. Heb je weleens op Wild Bots Orchestra gespeeld? Dan is je mogelijk prijzengeld door de neus geboord. Het best kun je je spelhistorie raadplegen en hier alsnog klacht over indienen.
Website van Ardent Group gehackt
Enige tijd geleden werd de website van de Ardent Group gehackt. Uit onderzoek bleek dat het illegale casino Jackpot City Casino hier achter zat. Saillant detail is dat Jackpot City behoort tot dezelfde groep als Betway, een casino dat wel een vergunning heeft in België. Jackpot City had na het kraken van de website van Ardent wat aanpassingen gedaan op deze website. Zo werd er voortaan doorverwezen naar Jackpot City Casino in plaats van naar Jackpots.ch, de Zwitserse goksite van Ardent Group.
Een link naar Jackpot city Casino op de website van Ardent Group? Die hoort er niet en is zonder toestemming van Ardent Group geplaatst.
Ardent Group is het bedrijf achter zowel Gaming1 als Circus. Het is van groot belang dat je gegevens veilig zijn bij een casino en dat anderen er niet bij kunnen. We stellen ons vragen bij de beveiliging van deze gegevens als Ardent Group blijkbaar al niet in staat is om haar eigen website te beveiligen.
Ook in Roemenië veel klachten over Circus
Circus is niet alleen in België actief. Ook onder meer in Roemenië. Uit onderzoek blijkt dat spelers ook hier volop klagen over Circus.
Klachten gaan onder meer over:
speler krijgt een winnende weddenschap van (omgerekend) € 250 niet uitbetaald. Er lijkt sprake te zijn van een technisch mankement.
een speler wacht al meer dan twee weken op een uitbetaling van € 50
de helpdesk die zich verschuilt achter de “authentificatie afdeling”
een speler die een paar winnende sportweddenschappen afsluit, is geblokkeerd voor sportwedden.
speler wacht al 3 weken op een uitbetaling van € 2.000.
een speler moet een selfie opsturen met zijn id-kaart in de hand.
een speler die stort via Skrill, kan vervolgens niet via Skrill laten uitbetalen, maar enkel via de bank.
speler moet maar liefst één maand wachten op uitbetaling.
Diverse spelers zijn voornemens om hun klachten neer te leggen bij de Roemeense Kansspelcommissie ONJN.
Voetballer Joey Barton zit momenteel een schorsing uit van anderhalf jaar. Hij kreeg deze schorsing omdat hij tijdens zijn loopbaan als voetballer meer dan 1.200 keer een weddenschap afsloot op voetbalwedstrijden.
Dat is voor voetballers. Toch wedden veel voetballers op voetbalwedstrijden volgens Joey Barton. Barton stelt dat de Britse voetbalbond de helft van de voetballers in de Premier League zou kunnen schorsen als elke voetballer die wed op wedstrijden geschorst zou worden.
Volgens kenners gokken veel voetballers via een account van hun vrouw of een familielid. In ons land ging dat in de familie Deschacht juist omgekeerd. De broer van Olivier Deschacht zou het account van de Anderlecht-speler hebben gebruikt om te gokken op wedstrijden van Anderlecht.
Gokken op voetbal zit in de cultuur
Deze week was Joey Barton te gast in het BBC-radioprogramma ‘Today’. Barton heeft daar alle tijd voor, want hij zit nog altijd een langdurige schorsing uit. Hij is geschorst vanwege het wedden op voetbalwedstrijden.
Barton vertelde in het radioprogramma over voetbal en over zijn privé-leven. Hij was vrij openhartig. Zo vertelde dat hij tijdens zijn loopbaan volop gokte. Hij gokte niet alleen op voetbalwedstrijden, maar ook op andere sporten. Barton vertelde dat hij gaandeweg verslaafd raakte aan gokken. Wedden op sport gaf hem een steeds grotere kick. Aanvankelijke zette hij relatief kleine bedragen in, maar naarmate de tijd vorderde, nam zowel het aantal weddenschappen als de hoogte van de inzetten toe.
Net zoals in ons land, is het voor voetballers verboden om geld in te zetten op voetbalwedstrijden. Barton begrijpt dat zo’n verbod geldt voor het wedden op eigen wedstrijden, maar stelt dat er niets mis is met voetballers die gokken op wedstrijden waaraan ze zelf niet deelnemen.
Barton wijst er ook op dat de Engelse voetbalbond, de FA, een bookmaker als officiële betting partner heeft. Toevoeging: de FA heeft het contract met Ladbrokes ondertussen al opgezegd. Ook beweert Barton dat bedrijven zijn fee voor (reclame-)activiteiten betaalden in de vorm van geld op zijn gokaccount. Hij wijst er ook op dat 12 van de 20 clubs in de Premier League een kansspeloperator als sponsor hebben.
Joey Barton
Barton ziet zijn eigen toekomst somber in. ‘Voetbal is mijn leven en verder kan ik eigenlijk weinig tot niets’, aldus een sombere Barton op de radio.
Vanaf juni 2018 mag hij weer voetballen, maar de vraag is of er nog een club is die hem een contract wil geven. Barton voetbalde in juni 2017 voor het laatste een wedstrijd. Sindsdien is het voor hem zelfs verboden om in clubverband te trainen.
Barton is er ondertussen 35 en staat bekend als een lastige klant. Hij begon zijn voetballoopbaan bij Manchester City en raakte daar diverse keren in opspraak. Zo stak hij een brandende sigaret in het oog van een jeugdspeler, mishandelde hij een taxi-chauffeur en deelde hij op de training rake klappen uit aan zijn ploeggenoot Ousmane Dabo. Barton werd ook veroordeeld wegens het mishandelen van een jongen tijdens het uitgaan.
In 2012 kreeg Barton een schorsing van maar liefst 12 wedstrijden. Hij had in een wedstrijd tegen zijn oude ploeg Manchester City Carlos Tevez aan elleboogstoof gegeven en in het tumult daarna Sergio Aguero tegen de vlakte geschopt.
De Kansspelcommissie krijgt er versterking bij van maar liefst 20 extra krachten. Deze extra krachten worden vooral ingezet om het aanbod van illegale kansspelen in te dammen.
Illegale goksites kunnen zich verwachten aan een strengere aanpak en aan boetes. De Kansspelcommissie heeft 148 illegale goksites op de zwarte lijst gezet, maar tot nu toe is er slechts één boete uitgeschreven.
Veel illegale websites blijven actief, ondanks vermelding op de zwarte lijst.
Forse achterstanden door te weinig mankracht
De Kansspelcommissie kreeg er de afgelopen jaren een pak werk bij. Vooral de opkomst
Gratorama, een illegale goksite
van gokken via internet zorgt voor veel extra werk. Toch werd er geen extra personele bezetting voorzien. Meer nog: de slagkracht nam af, doordat het personeelsbestand in werd gekrompen. Dat had als gevolg dat de Kansspelcommissie fikse achterstanden opliep.
De laatste tijd lag de Kansspelcommissie stevig onder vuur. Onder andere verslavingsdeskundigen en Jannie Haek van de Nationale Loterij verweten de Kansspelcommissie te weinig te doen tegen agressief reclame makende casino’s en het gokken door minderjarigen. Legale casino’s verwijten op hun beurt dat er te weinig actie wordt ondernomen tegen illegale goksites.
De Kansspelcommissie pareerde de kritiek me de vaststelling dat men simpelweg beschikt over te weinig mankracht. Verantwoordelijk minister Geens trekt nu de portemonnee. De Kansspelcommissie mag 20 extra krachten aanwerven.
Illegale goksites kunnen borst natmaken
De opdracht voor de Kansspelcommissie wordt onder meer om illegale goksites effectief te vervolgen. Illegale goksites komen er nu relatief makkelijk vanaf. Er worden weliswaar websites geblokkeerd door internetproviders, maar boetes worden er amper uitgeschreven. Eén illegaal casino kreeg een boete van € 82.900. Inschatting van kenners is dat illegale goksites in België goed zijn voor een omzet van € 70 miljoen.
Een aantal illegale casino’s probeert actief blokkades te omzeilen. Voorbeelden van dit soort illegale goksites zijn Gratorama, Winorama en 1xbet.
Andere speerpunten worden het controleren van legale sites. Legale sites moeten meer werk maken van het weren van minderjarigen. Ook kan er met extra mankracht strenger gecontroleerd worden of legale goksites zich aan de regels houden.
Dat laatste is ook geen overbodige luxe. We krijgen een toenemend aantal klachten van spelers over legale goksites. Deze klachten gaan vooral over het veelvuldig vastlopen van slot machines en het vertraagd uitbetalen van prijzengeld. Spelers van bijvoorbeeld Circus moeten soms weken wachten op hun prijzengeld.
daar alle tijd voor, want hij zit nog altijd een langdurige schorsing uit. Hij is geschorst vanwege het wedden op voetbalwedstrijden.
