Deze week ontvingen we ’n klacht van een speler over Loki Casino. Een (Belgische) speler deed ’n storting van € 50 via zijn kredietkaart via Hipay. Het geld is van zijn rekening afgeschreven, maar niet bijgeschreven in zijn account.
Loki Casino heeft de speler belooft het uit te zoeken, maar die wacht nog altijd op zijn geld. De speler is nu aangewezen op Loki Casino, een illegaal casino dat opereert vanuit Curaçao.
Mocht de speler er met Loki Casino niet uitkomen, dan kan hij zich wenden tot Antillephone N.V., de uitgever van de licentie. Uit ervaring weten we dat dit bedrijf niet optreedt in geval van klachten van spelers.
Wat is er precies gebeurd?
De speler in kwestie wil spelen via Loki Casino. Daarom stort hij € 50. Dat doet hij via zijn kredietkaart via Hipay. De € 50 wordt afgeschreven van zijn bankrekening, maar niet bijgeschreven in zijn account bij Loki Casino. Opvallend is dat het bedrag wel staat in de stortingshistorie van Loki Casino. Loki Casino heeft het geld dus wel ontvangen, maar blijkbaar niet bijgeschreven in het casino account van de speler.
Loki Casino zou dit uitzoeken en de speler hierover berichten. Tot op heden heeft de speler niets gehoord.
En wat nu?
Communicatie met Loki Casino verloopt moeizaam. De eigenaren van het online casino zijn afkomstig uit de Oekraïne. Laten we het erop houden dat hun Engels niet bijzonder goed is en ze communicatief niet zo heel sterk lijken.
Loki Casino beschikt enkel over een “vergunning” uit Curaçao. Deze vergunning is niet uitgegeven door de overheid op Curaçao, maar door ’n privaat telecombedrijf met de naam Antillephone N.V. De vergunning heeft buiten Curaçao geen enkele waarde.
Loki Casino heeft daar zelf het volgende over te zeggen:
We accept Belgium players but we don`t have Belgium license, only Curacao
De speler dient zich ook te beseffen dat hij speelt bij een illegaal casino dat willens en wetens de Belgische kansspelwet overtreedt. In België heeft de speler wettelijk gezien geen mogelijkheden om zijn geld te krijgen, aangezien Loki Casino illegaal is. Dat nog even los van de afweging of het zinvol is om voor € 50 een gerechtelijke procedure op te starten.
Loki Casino
Loki Casino behoort tot ’n groep casino’s die zich zonder vergunning op de Belgische markt begeven. Behalve Loki Casino gaat het ook om Gunsbet, Golden Star Casino, EU Slot en Webby Slot.
Op Webby Slot na draaien deze casino’s op het platform van Soft Swiss en de vergunning van Direx N.V. Opvallend is dat er met Mega Wins en Champagne Spins al twee casino’s van dit platform op de zwarte lijst staan. Toch gaat men blijkbaar door met illegaal aanbod op de Belgische markt.
We raden iedereen aan om niet te gokken via illegale casino’s. Wil je gokken? Kies dan voor een legaal casino:
