Regelmatig ontvangen we klachten over online casino’s die niet uitbetalen. Ook over legale online casino’s. Vaak is er overigens ook een (gegronde) reden dat casino’s niet uitbetalen. Als we een top 3 zouden moeten samenstellen van redenen waarom casino’s niet uitbetalen, dan ziet deze top 3 er zo uit:
- Spelen met meerdere accounts bij hetzelfde casino.
- Foutieve gegevens ingevuld in het spelersaccount.
- Geld gestort via andermans rekening.
Mag dat niet? De kansspelwet zegt er niets over. Wat dan geldt zijn de algemene voorwaarden casino’s. Die zijn er duidelijk over: het mag niet. Wil je om wat voor reden dan ook geld storten via de bankrekening van iemand anders, dan is het van belang dat die persoon uitdrukkelijke toestemming geeft en dat je hierover vooraf overleg pleegt met online casino. Het is altijd makkelijker om vooraf te overleggen dan achteraf wanneer je een grote prijs hebt gewonnen.
Wat zeggen de algemene voorwaarden van de casino’s?
We hebben een rondje gemaakt langs alle legale online casino’s in België om te zien hoe ze hier mee omgaan. Hierbij gaan we er vanuit dat je expliciete toestemming hebt van de rekeninghouder. Ongevraagd geld overboeken van andermans rekening is fraude.
Bwin
In de (rommelige) voorwaarden van Bwin kunnen we er niets over vinden. Navraag bij de helpdesk van Bwin leeft dat het niet mag. Stort je via andermans rekening geld in je Bwin account? Dan ben je eventuele winst kwijt.
Casino 777
Er staat niet letterlijk in de voorwaarden van Casino 777 dat je niet mag storten via de rekening van een ander. Wel betaalt Casino 777 enkel uit op bankrekening waarvan al eens ’n storting is gedaan. Ook doet Casino 777 voor uitbetaling een verificatie.
Als dan blijkt dat jij ’n ander persoon bent dan de eigenaar van de bankrekening, loop je het risico dat je geld niet uit wordt betaald. Het beste overleg je vooraf even met Casino 777.
Circus
Circus heeft in de algemene voorwaarden niet vermeld dat niet dit mag. Ook niet dat het wel mag. Wie Circus ’n beetje kent, weet dat dit casino alles aangrijpt om accounts te kunnen sluiten en niet uit te hoeven betalen.
We zouden de gok bij Circus dan ook niet wagen. De helpdesk van Circus is van dusdanig slechte kwaliteit dat vooraf overleggen weinig zin heeft in dit geval.
Golden Palace
In de voorwaarden van Golden Palace staat niet dat je niet mag storten via een rekening van iemand anders. Wel staat erin dat in geval van vermoeden van fraude Golden Palace het account kan bevriezen. Hieronder valt onder meer geld storten via een gestolen bankkaart of via ’n rekening van iemand die hier geen toestemming voor heeft gegeven.
Het best overleg je dus vooraf met Golden Palace.
Ladbrokes
Ladbrokes vermeldt in de voorwaarden dat het een account kan sluiten als er sprake is van een frauduleuze betaling. Het beste overleg je dus in voorkomende gevallen vooraf met Ladbrokes.
Napoleon Sports & Casino
In de algemene voorwaarden van Napoleon staat niet letterlijk dat het niet mag. Wel staat in deze voorwaarden dat Napoleon Games zich het recht voorbehoudt om accounts te blokkeren indien er sprake is van een vermoeden van identiteits- of bankfraude.
Dat vermoeden kan natuurlijk ontstaan als de betaling afkomstig blijkt te zijn van een ander bankrekeningnummer dan van wie het spelersaccount is. Best dus vooraf even overleggen met Napoleon Games.
StarCasino
Artikel 12.f van de voorwaarden van StarCasino is er duidelijk over: je mag enkel storten vanaf en uit laten betalen op een bankrekening die op je eigen naam staat.
Unibet
In de algemene voorwaarden van Unibet staat het duidelijk. Om precies te zijn onder punt 3.7. Hier staat dat je enkel via je eigen kaart of eigen rekening geld over mag maken naar je Unibet account. Een overtreding van de algemene voorwaarden betekent dat je account wordt geblokkeerd.
Betway
Spelen via Betway raden we sowieso af. De redenen daarvan vind je in onze Betway review. Artikel 4.4 van de algemene voorwaarden van Betway vermeldt duidelijk dat je alleen via je eigen rekeningen mag storten bij deze goksite.
Overzicht beste Belgische casino’s:
