Technische problemen EPIS-lijst: gokverslaafden konden toch spelen

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Er blijkt sprake te zijn geweest van technische problemen bij de Kansspelcommissie. Door deze technische problemen werkte de controle op het Excluded Persons Information System (EPIS) niet goed.

Vervelend, want zo konden spelers die in dit systeem staan, toch gokken. In EPIS, ook wel de zwarte lijst voor gokverslaafden genoemd, staan alle spelers die zichzelf hebben laten blokkeren voor deelname aan gokspelen en personen die beroepshalve niet mogen gokken.

Heb je jezelf laten blokkeren voor gokken, maar kon je toch nog spelen? Dan meld je je het best bij de Kansspelcommissie.

Gokverslaafde kon 75 euro vergokken

In Het Belang van Limburg is gokverslaafde J. aan het woord. Sinds een aantal jaren kampt J. met gokproblemen. Het verlies van in totaal 15 duizend euro was voor hem reden om zich te laten blokkeren voor deelname aan kansspelen. Dat kan in ons land eenvoudig door een uitsluitingsformulier in te vullen. Je wordt daarna vermeld in het Excluded Persons Information Systeem, waardoor je geen enkel casino meer binnenkomt. Ook in het online casino ben je vanaf dan geblokkeerd voor verdere deelname aan online kansspelen.

Napoleon Games sportsbetting

Online casino’s controleren of een speler op de lijst staat. Zo ja, dan kan de speler niet meer spelen. Althans, zo zou het moeten. J. slaagde er toch in om te gokken. Hij had zich begin maart laten blokkeren, maar slaagde er drie weken later weer in om in te loggen bij Napoleon Games en geld te storten.

J. verloor weer geld, in totaal 75 euro. Geen groot bedrag, maar het gaat het om het principe en om de zekerheid dat hij in de toekomst niet meer kan gokken op een zwak moment.

Technische problemen

De Kansspelcommissie meldt dat technische problemen ten grondslag lagen aan dit vervelende incident. J. is woedend. In de krant noemt hij de werking van de Kansspelcommissie ‘schandalig en hypocriet’. Het contact met de Kansspelcommissie verliep voor J. ook niet naar wens.

Napoleon Games betaalt J. de verloren € 75 terug. Daardoor is hij financieel gecompenseerd, maar blijft hij wel met een zure nasmaak achter.

Hij heeft ook kritiek op de omslachtige procedure om je uit te laten sluiten. J. printte een formulier uit, vulde dit in en verstuurde het via de post. Daarna ontving hij echter geen bevestiging van de Kansspelcommissie dat hij ook effectief is uitgesloten.

Het is niet de eerste keer dat uitgesloten spelers toch kunnen gokken. Vorig jaar was er in de media aandacht voor een aantal spelers die zichzelf op de zwarte lijst hadden laten plaatsen, maar toch konden gokken. Dit keer was een technisch euvel niet de veroorzaker. Op de zwarte lijst stonden de namen van spelers niet correct gespeld. De Kansspelcommissie meldde toen dat sommige spelers bewust andere schrijfwijzen van hun namen hanteren.

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Leave a Comment