Dien een klacht in over een casino:
Je kunt door middel van het invullen van bovenstaand formulier een klacht indienen over een online casino.
We verzoeken je om:
- duidelijk uit te leggen wat precies de klacht is en hoe deze naar jouw idee opgelost zou kunnen worden;
- de klacht kort en bonding te omschrijven;
- geen scheldwoorden e.d. te gebruiken.
Na ontvangst van de klacht, nemen wij contact op met het casino om te proberen de klacht voor je op te lossen.
Overzicht casino klachten
Bet 333:
- Geld gestort, maar nog niet bijgeschreven (opgelost na 11 dagen)
Betfirst:
- Speler op zwarte lijst krijgt € 270 niet (opgelost)
Blitz:
- Blitz betaalt € 240 winst niet uit (opgelost)
Carousel:
Casino Belgium:
- Casino Belgium betaalt winst niet uit.
- Casino Belgium betaalt € 1.700 winst niet uit en sluit account.
- Casino Belgium betaalt € 2.200 winst niet uit en blokkeert account.
Circus:
- Circus betaalt € 600 niet uit (opgelost)
- Circus betaalt € 200 niet uit (opgelost)
- Circus probeert geblokkeerde speler over te halen account te laten de-blokkeren. Niet serieus nemen van ‘speel verantwoordelijk’ (niet opgelost)
- Circus betaalt € 5000 accountsaldo niet uit (niet opgelost)
- Circus betaalt € 500 winst niet uit (niet onopgelost)
- Circus betaalt € 1.400 winst uit uit (niet opgelost)
- Circus betaalt € 130 uit (mogelijk onterecht)
Fruity Reels (illegaal):
- Gokverslaafde speler wil geld terug. (niet opgelost)
Golden Vegas:
- Golden Vegas sluit account en betaalt € 200 niet uit.
- Golden Vegas betaalt € 8.100 niet uit (niet opgelost)
Golden Palace:
- Speler staat op EPIS lijst en krijgt accountsaldo niet uitgekeerd (opgelost)
Gratorama (illegaal)
- Ongevraagde telefoontjes van Gratorama (niet opgelost)
- Ongevraagde telefoontjes van Scratch Mania (niet opgelost)
- Scratch Mania betaalt winst niet uit (niet opgelost)
Loki Casino (illegaal):
- Geld gestort bij Loki Casino, maar niet bijgeschreven (niet opgelost)
Napoleon Games:
- Blackjack toernooi verloopt niet eerlijk (opgelost)
- Gestort geld niet bijgeschreven door storting (22/1/2018, open)
- Gestort geld niet bijgeschreven door storting (22/1/2018, open)
Raging Bull Casino:
- Raging Bull Casino betaalt prijzengeld niet uit (niet opgelost)
Rembrandt Casino (illegaal):
- Account geblokkeerd bij Rembrandt Casino (niet opgelost)
Panaché:
- Geld afgeschreven van bankrekening, maar niet in Panache account (open)
Star Casino:
- Play ’n Go slots: uitbetalingspercentages weggehaald (opgelost)
- Star Casino heropent account gokverslaafde (open)
Unibet:
- Afgewezen klacht: Unibet betaalt winst € 4.000 niet uit (onterechte klacht)